Atendimento 24 horas no WhatsApp
Atendimento 24 horas no WhatsApp com IA
Cliente manda mensagem às 23h e compra de quem responde. Com a IA, seu WhatsApp nunca fica só "visto" — atende de madrugada, fim de semana e feriado, sem você acordar. Roda na nuvem, sem deixar nada ligado.
Comece grátis, sem cartão. Funciona mesmo com seu PC desligado.
O custo de não responder na hora
Fora do horário, o cliente compra de quem responde primeiro
A dúvida que não é respondida na hora vira desistência. O lead que espera até amanhã já foi para o concorrente. À noite e no fim de semana é quando mais se decide compra — e quando você menos consegue responder.
O que a IA resolve sozinha 24h
O dia todo, sem parar
Dúvidas
Horário, endereço, formas de pagamento, política de troca — respondidas na hora, a qualquer hora.
Preços
Informa valores e condições do seu cadastro, sem você acordar para responder.
Catálogo
Mostra produtos com foto, variação e estoque enquanto você dorme.
Agendamento
O cliente marca horário às 23h e recebe lembrete — sem fila de espera.
Venda
Fecha o pedido, soma o frete e gera o PIX de madrugada ou no fim de semana.
Handoff
O que ela não resolve fica registrado para você responder quando voltar.
Alerta pra equipe
Fora do horário, o modo plantão avisa o cliente que a solicitação foi encaminhada — e sua equipe recebe um alerta no celular na hora.
A verdade sobre a janela de 24 horas (sem promessa falsa). Receber e responder mensagens é sempre livre, a qualquer hora — esse é o atendimento 24h. A única ressalva é técnica: na API oficial, para iniciar uma conversa com quem não te escreveu nas últimas 24 horas, a Meta exige um template aprovado. Isso afeta só o envio proativo, não o atendimento de quem te procura. Detalhes em API oficial vs. QR code.
Comparação
Horário comercial × 24 horas automático
| Horário comercial | 24h com IA (AEX) | |
|---|---|---|
| Madrugada e fim de semana | Fica "visto" | ✓ Atende |
| Tempo de resposta | Quando você abre | ✓ Na hora |
| Precisa de equipe de plantão | Sim, caro | ✓ Não, roda na nuvem |
| Casos complexos | Você resolve | ✓ A IA registra p/ você |
Planos
Escolha como conectar seu WhatsApp
Comece pelo QR code (rápido e barato) ou vá direto para a API oficial, sem risco de bloqueio.
Essencial
WhatsApp por QR code, ativação na hora.
- 1 número via QR code
- IA 24/7 com a sua base
- Inbox + atendimento humano
- Catálogo, pedidos e PIX
- Agendamento com lembrete
- Suporte por e-mail
Profissional
API oficial da Meta, sem risco de bloqueio.
- Tudo do Essencial
- WhatsApp API oficial (Meta)
- Ativação assistida em até 24h
- Vários números
- IA ilimitada + relatórios
- Suporte prioritário
Enterprise
Para operações maiores, sob medida.
- Múltiplas contas e números
- Integrações sob medida
- SLA e suporte dedicado
- Onboarding assistido
No plano Profissional, após o pagamento nossa equipe entra em contato e ativa a API oficial em até 24 horas.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre atendimento 24 horas
O atendimento funciona de madrugada e fim de semana?
Preciso deixar o computador ou o celular ligado?
E as mensagens que a IA não resolve?
Tem custo por mensagem?
É realmente 24 horas, sem pegadinha?
Minha equipe fica sabendo quando alguém precisa de atenção humana fora do horário?
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