AEX vs Wati
AEX vs Wati: qual a melhor plataforma de WhatsApp com IA para o Brasil
Comparação direta e justa. O Wati é uma plataforma global e madura de WhatsApp API. O AEX é nacional, com IA treinada no seu negócio, PIX no chat e preço em real. Veja, lado a lado, qual faz mais sentido para a sua operação.
Resumo rápido
Quem vence em quê
Escolha o AEX se…
- sua operação é no Brasil e atende em português;
- você quer IA treinada no seu negócio, não fluxos;
- precisa fechar venda com PIX no chat e agendar;
- prefere preço em real e suporte BR;
- quer começar grátis, sem cartão, por QR code.
Escolha o Wati se…
- sua operação é global e atende em inglês;
- você tem um time grande de atendimento;
- já depende de um ecossistema internacional de integrações;
- opera confortavelmente em moeda internacional.
Lado a lado
Tabela comparativa: AEX × Wati
| Recurso | AEX | Wati |
|---|---|---|
| IA conversacional em PT-BR treinada no SEU negócio (sem código) | ✓ Sim | Chatbot por fluxos no-code, com camada de IA |
| Agendamento integrado (cliente marca pelo WhatsApp) | ✓ Sim | Via integração/fluxos |
| Comércio conversacional (pedido → pagamento → entrega) | ✓ Sim | Foco em atendimento, não comércio nativo |
| Cobrança / pagamento PIX no chat | ✓ Sim | Sem PIX nativo brasileiro |
| Handoff humano + inbox multi-operador | ✓ Sim | ✓ Sim |
| Canal: API oficial e QR Code | Ambos (QR no Essencial, API oficial no Profissional) | API oficial da Meta |
| Suporte em português, fuso e LGPD do Brasil | ✓ Sim | Operação global, atendimento em inglês |
| Preço e moeda | Em real, a partir de R$199/mês | Plataforma global, cobrança internacional |
| Impressão de pedidos (cupom térmico 58/80mm + folha A4) | ✓ Sim | Sem impressão de comanda nativa |
A diferença que mais pesa
IA treinada no negócio vs. fluxos
No AEX, você não monta árvores de decisão. Você importa seu site, FAQs e catálogo, e a IA responde com base nessa informação — conversando de verdade e sendo instruída a não inventar dados. Plataformas de WhatsApp API geralmente trabalham com chatbots por fluxos (no-code): você desenha o caminho da conversa passo a passo.
As duas abordagens funcionam. A diferença prática: fluxos exigem mapear cada cenário; a IA treinada lida melhor com perguntas livres e variações do mesmo pedido.
Custo
Preço: real vs. moeda internacional
O AEX cobra em real: Essencial R$199/mês (QR code) e Profissional R$699/mês (API oficial da Meta), com a opção de começar grátis e sem cartão. Plataformas globais costumam cobrar em moeda internacional, então o custo final para você depende do câmbio e do plano contratado.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre AEX vs Wati
AEX ou Wati: qual escolher?
A IA do AEX é diferente do chatbot do Wati?
Qual sai mais em conta?
Dá para começar sem compromisso?
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