WhatsApp para pizzaria: receba pedidos e PIX no chat
Na pizzaria, o WhatsApp é o caixa. É por ali que chega o pedido da sexta à noite — e é ali que você perde venda quando o telefone não para e ninguém consegue responder. Usar o WhatsApp para pizzaria com IA resolve isso: o cliente monta o pedido no chat, a IA soma o frete, gera o PIX e confirma o pagamento, mesmo no horário de pico.
Neste post você vê como montar esse fluxo e parar de perder pedido.
A dor do delivery no WhatsApp
No pico da noite, os problemas se acumulam:
- Pedidos chegando mais rápido do que dá para responder.
- Cliente esperando e desistindo (vai para a concorrência).
- Erro no pedido por anotar correndo.
- Cobrança manual: mandar chave PIX, conferir comprovante, confirmar.
Cada minuto de demora é uma pizza que você não vendeu.
Cardápio que a IA usa para vender
Você cadastra o cardápio uma vez — sabores, tamanhos, bordas, bebidas e preços. A IA passa a usar isso para atender: sugere, tira dúvida (“tem opção sem lactose?”) e monta o pedido com as variações certas. Nada de PDF que o cliente não lê: a conversa conduz a escolha.
Pedido → frete → PIX, tudo no chat
O fluxo completo acontece sem você intervir:
- O cliente escolhe os itens com a IA.
- A IA calcula o total e soma a taxa de entrega do bairro.
- Gera o PIX e confirma o pagamento automaticamente.
- O pedido cai pronto para a cozinha.
É o comércio conversacional aplicado à pizzaria: do “boa noite” ao PIX pago, sem link de checkout que o cliente abandona.
Horário de pico sem perder pedido
A IA atende quantos clientes chegarem ao mesmo tempo, na hora. Ninguém fica esperando. Quando algo foge do padrão (uma troca, um pedido especial), ela passa para um humano (handoff) — mas o grosso dos pedidos roda sozinho. No pico, isso é a diferença entre faturar e travar.
Veja a solução completa para pizzaria — e, se a entrega é o coração do seu negócio, a solução para delivery. Para outros perfis de comida: delivery e marmitaria e hamburgueria.
10 mensagens prontas para pizzaria
Modelos para as situações que mais se repetem no delivery. Troque os campos entre colchetes ([nome], [empresa], [tempo], [endereço]) pelo seu contexto — e use como padrão de atendimento, seja quem responde você ou a IA.
1. Saudação e cardápio
Boa noite! Aqui é da [empresa]. Quer ver o cardápio completo ou já sabe o que vai pedir? Me diz o sabor e o tamanho que eu monto tudo por aqui.
2. Confirmação do pedido
Confirmando seu pedido, [nome]: [itens], para entrega no [endereço]. Total: R$ [valor], já com a taxa de entrega. Está certo? Posso gerar o PIX?
3. Cobrança via PIX
Segue o código PIX do seu pedido: [código]. Valor: R$ [valor]. Assim que o pagamento cair, seu pedido entra na fila da cozinha e eu te aviso por aqui.
4. Pagamento confirmado
Pagamento confirmado, [nome]! Seu pedido já está na cozinha. Previsão de entrega: [tempo] minutos. Te aviso quando ele sair.
5. Tempo de entrega (a pergunta que não para de chegar)
Hoje a previsão de entrega para o [bairro] está em torno de [tempo] minutos a partir da confirmação do pedido. Quer que eu já monte o seu?
6. Pedido pronto para retirada
[nome], seu pedido está pronto para retirada! Estamos no [endereço]. É só informar seu nome no balcão.
7. Saiu para entrega
Boas notícias: seu pedido saiu para entrega! Deve chegar em até [tempo] minutos no [endereço]. Qualquer coisa, é só chamar por aqui.
8. Promoção do dia
Promoção de hoje na [empresa]: [promoção]. Válida até [horário]. Quer aproveitar? Me diz o tamanho que eu já monto o pedido.
9. Fora do horário de funcionamento
Nossa cozinha está fechada agora — funcionamos de [horário] a [horário]. Pode deixar seu pedido por aqui que eu anoto tudo e confirmo com você assim que abrirmos.
10. Pós-venda no dia seguinte
Oi, [nome]! Tudo certo com o pedido de ontem? De 0 a 10, que nota você dá? Sua opinião ajuda muito — e quando bater a fome de novo, é só chamar por aqui.
Com a IA da AEX, os modelos 1 a 5 rodam sozinhos: ela apresenta o cardápio, monta o pedido, soma o frete, gera o PIX e confirma o pagamento — no pico de sexta, sem fila de espera.
Perguntas frequentes
A IA monta o pedido com tamanho e borda certos? Sim. Ela usa o cardápio cadastrado, com variações, e confirma cada item antes de fechar.
Como funciona a cobrança? A IA gera o PIX no chat e confirma o pagamento automaticamente, sem você checar comprovante.
E no horário de pico, ela dá conta? Sim. Atende vários clientes ao mesmo tempo, sem fila, 24/7.
Preciso trocar o número da pizzaria para automatizar? Não. Você conecta o número que os clientes já conhecem — por QR Code (plano Essencial) ou pela API oficial — e mantém todo o histórico de contatos.
A IA pode inventar preço ou dar desconto por conta própria? Não. Ela só usa os preços do cardápio cadastrado: não inventa valor, não altera total e não negocia desconto. Pedido fora do padrão vai para um humano decidir.
Quanto custa automatizar o WhatsApp da pizzaria? A partir de R$199/mês no plano Essencial (conexão por QR Code); o Profissional, com API oficial, custa R$699/mês. Dá para testar grátis, sem cartão — veja os planos.
WhatsApp para pizzaria com IA é receber pedido, cobrar e confirmar no automático — inclusive no sábado lotado. Você cuida da cozinha; a IA cuida do balcão.
Leia o guia de WhatsApp para empresas, veja a solução para pizzaria e crie sua conta grátis, sem cartão.
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