Disparar uma campanha para vários contatos
Uma campanha é quando você quer mandar a mesma mensagem para várias pessoas — uma promoção, um aviso, um lembrete. No AEX você faz isso programando um envio por contato, todos com o mesmo modelo de mensagem, e acompanha cada um na lista de Envios.
Como o AEX trabalha campanhas
Seção intitulada “Como o AEX trabalha campanhas”O AEX não dispara para uma lista de uma vez só: você agenda um envio para cada contato. Isso parece mais trabalhoso, mas tem uma vantagem — cada mensagem é personalizada (com o nome e os dados da pessoa) e você vê o resultado de cada envio separadamente: entregue, com erro ou cancelado.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Antes de tudo, cadastre o modelo que será a base da campanha. Veja como em Mensagens proativas e a janela de 24 horas.
- No menu lateral, em Automação, abra Envios.
- Na aba Agendamentos, clique em Agendar envio.
- Escolha o Modelo da campanha.
- Digite o Telefone do contato (com DDI e DDD, só números).
- Preencha as variáveis com os dados daquela pessoa (ex.: o nome dela).
- Defina a data e a hora em Enviar em e clique em Agendar.
- Repita do passo 3 para cada contato da sua lista.
Cada envio aparece na lista de Agendamentos. Use a busca para localizar por telefone ou modelo, e o filtro de status (Agendados, Enviando, Enviados, Com erro, Cancelados) para acompanhar a campanha inteira.
Confirme que funcionou
Seção intitulada “Confirme que funcionou”Na lista de Agendamentos, todos os contatos da campanha aparecem como Agendado. Conforme a hora chega, eles passam para Enviado. Os que falharem ficam como Erro — passe o mouse sobre a etiqueta para entender o motivo e, se for o caso, agende de novo.