QR Code ou API oficial: qual escolher
O AEX liga ao seu WhatsApp de duas formas. Este artigo explica as diferenças, os prós e contras de cada uma e ajuda você a decidir qual escolher.
Comparativo lado a lado
Seção intitulada “Comparativo lado a lado”| Critério | QR Code | API oficial (a partir do Profissional) |
|---|---|---|
| Como conecta | Escaneia um código, como no WhatsApp Web | Cadastro do número na Meta |
| Tempo para ativar | Minutos | Minutos (você mesmo conecta pelo Cadastro Incorporado) |
| Estabilidade | Boa, mas é uma conexão não-oficial | Alta, é o canal oficial |
| Risco de bloqueio | Existe (use com cuidado) | Não há |
| Falar fora de 24h | Não há janela de 24h, mas sem modelos aprovados (risco de bloqueio se abusar) | Sim, com modelos de mensagem |
| Número | Pode ser um já em uso | Precisa de número dedicado |
Quando escolher o QR Code
Seção intitulada “Quando escolher o QR Code”- Você quer começar hoje e testar o atendimento com IA.
- O seu volume de conversas é baixo ou médio.
- Você só responde quem te procura (não dispara mensagens em massa).
A contrapartida é que essa é uma conexão não-oficial: há risco de bloqueio pela Meta se o número for usado de forma abusiva. Veja os cuidados em Conectar pelo QR Code.
Quando escolher a API oficial
Seção intitulada “Quando escolher a API oficial”- Você quer estabilidade e não quer depender de um celular ligado.
- O seu volume é alto e você quer zero risco de bloqueio.
- Você precisa reabrir conversas com clientes depois de 24h — por exemplo, avisar que um pedido chegou ou lembrar de um agendamento.
Esse último ponto é a maior vantagem prática: só a API oficial permite usar modelos de mensagem para falar com o cliente fora da janela de 24h. Entenda em O que é a janela de 24 horas.