Bem-vindo ao AEX: como tudo funciona
O AEX é a sua suíte de atendimento e vendas pelo WhatsApp. Parte dela é grátis desde o primeiro minuto; a inteligência artificial que responde, vende e agenda sozinha, 24 horas por dia, treinada com as informações do seu negócio, é o que exige um plano pago.
O que já dá para usar de graça
Seção intitulada “O que já dá para usar de graça”Sem assinar nada, a sua conta já abre três apps: Agenda (marcação de horários), Minha Loja (cardápio público que aceita pedido, com pedidos e impressão) e CRM (funil de vendas). O que exige plano é o WhatsApp Bot — o atendente com inteligência artificial que responde e vende sozinho.
Como tudo funciona
Seção intitulada “Como tudo funciona”O WhatsApp Bot junta quatro peças simples:
- A conexão com o WhatsApp — é por onde as mensagens entram e saem. Você liga o seu número ao AEX pelo QR Code (disponível em qualquer plano pago, quando a nossa equipe libera para a sua conta) ou pela API oficial da Meta (a partir do plano Profissional).
- O que a IA sabe — você ensina o bot com as informações do negócio: perfil (horário, endereço, formas de pagamento), perguntas e respostas, catálogo de produtos e documentos. (Sem plano, os produtos ficam cadastrados e visíveis no cardápio público, mas ainda não entram na base do bot.)
- As respostas — quando um cliente escreve, a IA busca nas suas informações e responde com as suas palavras. Se não souber algo, ela não inventa: pode passar para você atender.
- O painel — onde você acompanha conversas, o funil do CRM, pedidos e ajusta tudo a qualquer momento.
Por onde começar
Seção intitulada “Por onde começar”Siga esta ordem para ter um bot respondendo bem rápido:
- Conecte o seu WhatsApp ao AEX.
- Ensine a IA sobre o seu negócio (perfil e fontes de conteúdo).
- Ajuste o jeito de responder com bons exemplos e descrição.
- Teste as respostas no Playground antes de soltar para os clientes.
- Ative as vendas no chat, se você vende produtos.
Pronto! Em cerca de 15 minutos seu bot já consegue atender os primeiros clientes.