Importar produtos em massa por planilha (CSV)

Quando você tem muitos produtos, cadastrar um a um cansa. A importação por planilha CSV cria e atualiza vários produtos de uma vez — com uma prévia que mostra o que vai acontecer antes de você confirmar.

O que você vai precisar

Acesso ao painel · uma planilha no formato CSV (até 5 MB). Não sabe o formato? O próprio AEX gera um modelo pronto para você preencher.

Baixar o modelo e preencher

1. No seletor de apps, escolha Minha Loja; em Cardápio, abra Produtos.
2. Clique em Importar CSV.
3. Clique em Baixar modelo. Ele já vem com as colunas certas — inclusive as específicas do seu ramo, se houver.
4. Preencha uma linha por produto. Preencha a coluna SKU (o código único) em cada um.

O SKU decide criar ou atualizar

Linhas com um SKU que ainda não existe criam um produto novo. Linhas com um SKU que já existe atualizam o produto correspondente. É assim que você reajusta preços em massa sem duplicar nada.

A coluna categoria vincula a seção do cardápio sozinha

Preencha a coluna categoria com o nome da seção (ex.: “Pizzas”, “Bebidas”). Se a seção ainda não existir, o AEX cria ela automaticamente ao importar; se já existir uma seção com esse nome (sem diferenciar maiúsculas/minúsculas), o produto é vinculado a ela. Não precisa cadastrar as seções antes — veja mais em Organizar o cardápio em seções.

Enviar e confirmar a importação

1. De volta à janela Importar produtos via CSV, arraste o arquivo para a área indicada ou clique para escolhê-lo.
2. Clique em Analisar. O AEX mostra uma prévia classificando cada linha como Nova, Atualização ou Erro — com os totais no topo.
3. Confira a lista. As linhas com Erro trazem o motivo e não são importadas.
4. Clique em Importar para confirmar.
5. Na tela de Resultado, veja quantos produtos foram inseridos, atualizados e quantos deram erro, com o detalhe de cada linha problemática.

Confira a prévia antes de confirmar

Nada é gravado no passo de prévia — só ao clicar em Importar. Aproveite a prévia para corrigir a planilha quando houver muitos erros, em vez de importar e ter que arrumar depois.

Pronto! Os produtos importados aparecem na lista e já valem no seu cardápio online. Se você tem plano com o bot, eles também entram na base da IA (status No bot) assim que a indexação termina.

E agora?

• Acompanhar e gerenciar pedidos

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