Prepare a sua primeira venda no chat

Existem dois caminhos para vender pelo AEX. No grátis, o cliente monta o pedido sozinho no seu cardápio digital e confirma pelo WhatsApp — veja Criar sua Minha Loja de graça ou a trilha completa em Cardápio digital e pedidos. Com um plano pago, é o bot que conduz o pedido dentro da conversa, do carrinho até a cobrança PIX. Este artigo cobre o caminho pago.

O que você vai precisar

Perfil Dono. Grátis: cadastrar produtos, seções e adicionais, e configurar o recebimento em Pagamento. Requer plano: deixar o bot conduzir o pedido e gerar a cobrança PIX na conversa. Sem plano, os produtos ficam cadastrados e aparecem no cardápio, mas a IA ainda não os conhece (não são reindexados).

Passo 1: monte o catálogo

O bot só vende o que está cadastrado. Comece pelos produtos ou serviços principais.

1. No seletor de apps (canto superior esquerdo), troque para Minha Loja.
2. No menu lateral, em Cardápio, abra Produtos (Seções e Adicionais ficam no mesmo grupo).
3. Cadastre cada item com Nome, Preço e Descrição.
4. Se quiser, adicione fotos, estoque e variações na própria tela de Produtos.

Passo 2: configure o recebimento

Para o bot gerar uma cobrança PIX, você precisa ligar uma forma de recebimento.

1. No app Minha Loja, no menu lateral em Vendas, abra Pagamento.
2. Em Forma de recebimento, escolha o seu provedor e cole as credenciais.
3. Salve. As chaves ficam guardadas de forma cifrada no servidor.

O dinheiro cai direto na sua conta

O pagamento vai para o provedor que você configurou. O AEX gera a cobrança, mas o valor é seu, sem intermediação.

Passo 3: ative as vendas pelo bot

1. Volte para o app WhatsApp Bot no seletor de apps. No menu lateral, em Automação, abra Automações.
2. No cartão Vendas pelo bot, ligue a chave Deixar o bot conduzir pedidos.
3. Salve.

A partir daí, quando um cliente quiser comprar, o bot monta o pedido, soma o frete, registra a forma de pagamento e gera a cobrança PIX — tudo na conversa.

Chave de pânico

Esgotou um item ou a fila encheu? No mesmo cartão de Automações, ligue Pausar loja agora: o bot para de fechar pedidos, mas continua conversando normalmente.

Teste antes de divulgar

Faça um pedido de teste com você mesmo, do começo ao fim, antes de anunciar. Assim você confere preços, frete e a cobrança PIX antes que o primeiro cliente real apareça.

E agora?

• Receber por PIX dentro do chat

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