Cadastrar produtos com fotos, variações e estoque

Este guia mostra como cadastrar um produto completo — com preço, fotos, variações e estoque — para que a IA o apresente e venda corretamente na conversa. Quanto mais completo o cadastro, melhor o atendimento.

O que você vai precisar

Acesso ao painel · um produto ou serviço para cadastrar. As fotos e o estoque só aparecem depois de salvar o produto pela primeira vez.

Cadastrar o produto

1. No seletor de apps (topo da barra lateral), escolha Minha Loja. Em Cardápio, abra Produtos.
2. Clique em Novo produto.
3. Preencha o Nome (ex.: Pizza Margherita) e, se quiser, a Descrição com ingredientes e diferenciais — a IA usa esse texto para responder.
4. Em Tipo de preço, escolha Fixo, A partir de (quando o valor varia) ou Sob consulta. Em seguida informe o Preço. Deixar o preço em branco faz o produto aparecer como “sob consulta”.
5. Opcional: preencha Categoria, SKU (um código único do produto) e Unidade (un, kg, L…).
6. Mantenha a chave Disponível ligada — só produtos disponíveis aparecem no seu cardápio online (e, com plano ativo, viram conhecimento da IA).
7. Clique em Salvar.

O SKU vale muito

O SKU é o código que liga este produto à sua planilha. Com ele preenchido, você pode atualizar preços em massa importando um CSV (planilha) sem criar duplicatas.

Cadastrar produtos é grátis

Produtos, o catálogo e o cardápio online não exigem plano. Se você ainda não tem plano com o bot, o produto é salvo e aparece normalmente na sua página pública — só não entra na base da IA (o status No bot não aparece).

Adicionar variações

Variações são tamanhos, sabores ou planos do mesmo produto, com preço próprio opcional.

1. Ainda no cadastro, em Variações, clique em Adicionar variação.
2. Digite o Nome da variação (ex.: Grande) e, se o preço dela for diferente, o Preço.
3. Repita para cada variação. Para remover uma linha, use o ícone de lixeira.

O produto também pode ser vinculado a uma Seção e a grupos de Adicionais — telas do app Minha Loja → Cardápio que organizam como ele é exibido e pedido no seu cardápio online.

Campos do cardápio no cadastro do produto

Ainda no formulário do produto você encontra:

• Seção do cardápio: em qual seção ele aparece na vitrine (crie e ordene as seções em Organizar o cardápio em seções). Sem seção, ele cai em “Outros”.
• Destaque: realça o produto na vitrine pública com um selo, para chamar atenção para ele.
• Esgotado: marca o produto como esgotado manualmente — ele continua visível no cardápio, só não pode ser pedido (mesmo efeito de zerar o estoque controlado).

Adicionais deste produto

Depois de salvar, vincule os grupos de Adicionais (bordas, sabores, opções obrigatórias, meia a meia…) que esse produto oferece. Veja como criar e configurar os grupos em Adicionais, opções obrigatórias e meia a meia.

Adicionar fotos e controlar o estoque

Fotos e estoque só aparecem depois de salvar o produto. Reabra o produto pelo menu de ações (Editar) para encontrá-los.

1. Em Fotos, envie as imagens do produto. A primeira vira a capa na lista.
2. Em Estoque, ligue Controlar estoque para o AEX acompanhar a quantidade.
3. Registre um movimento de Entrada, Saída ou Ajuste (definir) e informe a quantidade.
4. Opcional: defina o Mínimo de cada item para receber o alerta de estoque baixo.

Estoque zerado marca o produto como Esgotado

Com o controle de estoque ligado, o produto ganha o status Esgotado automaticamente ao zerar: ele continua aparecendo no cardápio online, mas ninguém consegue pedi-lo. Ao repor o estoque, ele volta a ficar pedível sozinho. Quem tira o produto do cardápio de fato é a chave Disponível (item 6 acima).

Pronto! O produto já vale no seu cardápio online. Se você tem plano com o bot, ele também aparece na lista com o status No bot assim que termina de ser indexado, e a IA já pode apresentá-lo nas conversas.

E agora?

• Importe vários produtos de uma vez por planilha

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