Convidar operadores para a equipe

Quando o volume de conversas cresce, você pode colocar mais gente para atender junto com a IA. Aqui você cria o acesso de cada pessoa: ela ganha um login próprio e passa a usar o painel.

O que você vai precisar

Perfil Dono (só o Dono gerencia a equipe) · o e-mail de cada pessoa que vai atender.

Não é um convite por e-mail

O AEX não dispara um convite para a pessoa. Você mesmo cria o acesso com uma senha inicial e depois entrega o login e a senha para ela — combine isso por um canal seguro.

Passo a passo

1. No menu lateral, em Conta, abra Equipe. O item aparece no grupo Conta de qualquer app (WhatsApp Bot, Agenda, Minha Loja ou CRM) — não é preciso trocar de app no seletor.
2. Clique em Novo membro.
3. Em E-mail (login), digite o e-mail que a pessoa vai usar para entrar.
4. Em Nome, escreva o nome dela (ajuda a identificar quem atende cada conversa).
5. Em Senha inicial, defina uma senha com pelo menos 6 caracteres.
6. Em Papel, escolha Membro (atendente) para quem só vai atender, ou Dono (gerente) para quem também administra a conta.
7. Clique em Salvar.

Peça para trocar a senha

A senha que você cria é só para o primeiro acesso. Oriente a pessoa a definir uma senha própria depois de entrar.

Pronto! O novo membro aparece na lista de Equipe com o status Ativo e o contador de Membros sobe. Ele já consegue entrar no painel e atender.

E agora?

• Entenda a diferença entre Dono e Membro

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