Faça o primeiro atendimento automático

Chegou a hora de ver o bot em ação. Você vai testar as respostas no Playground, sem incomodar nenhum cliente, e depois deixar a IA atender de verdade no WhatsApp.

Passo 1: teste no Playground

O Playground simula uma conversa: você pergunta como um cliente faria e vê a resposta do bot, sem enviar nada no WhatsApp de verdade.

No menu lateral, abra Playground (dentro de Conhecimento (IA)).
Escreva uma pergunta de cliente. Ex.: “Vocês fazem entrega? Qual o horário?”.
Clique em Testar.
Leia a resposta e confira os trechos da base que o bot usou para respondê-la.

Passo 2: corrija o que faltar

Se uma resposta veio incompleta, volte ao Perfil do negócio ou às Fontes e arquivos e adicione o que faltou.
Volte ao Playground e teste de novo, até as respostas ficarem do seu agrado.

Passo 3: deixe a IA atender no WhatsApp

Quando o seu WhatsApp está conectado, a IA já responde automaticamente as mensagens que chegam — não há um botão de “ligar atendimento” separado.

Confirme em Conexão WhatsApp que o status está Conectado.
Peça para alguém de confiança mandar uma mensagem ao seu número, ou envie de outro celular.
Acompanhe a conversa chegando em Conversas, no painel.

Pronto! A IA já está atendendo. Você pode entrar em qualquer conversa quando quiser falar você mesmo.

E agora?

Prepare a sua primeira venda no chat