Cardápio grátis × bot que fecha o pedido sozinho

Esse é o artigo pra quando a dúvida é “isso aqui é grátis ou eu preciso assinar?”. A resposta curta: o cardápio inteiro é grátis. O que tem plano é a IA falando com o cliente e fechando o pedido sozinha.

O que é grátis

Nada disto exige assinatura — está disponível em qualquer conta, desde o primeiro dia:

Recurso	Onde fica
Produtos, Seções e Adicionais	Minha Loja → Cardápio
Página pública e a chave “Aceitar pedidos pelo cardápio”	Minha Loja → Cardápio → Página pública
Pedidos — criar, itens, fechar, cancelar, frete/desconto/taxa, cupom, impressão	Minha Loja → Vendas → Pedidos
Criar, ativar e desativar cupons	Minha Loja → Vendas → Cupons
Configurar a forma de recebimento (Pix, Mercado Pago…)	Minha Loja → Vendas → Pagamento
Impressão de pedidos (navegador ou Agente Windows)	Minha Loja → Vendas → Impressoras

Ou seja: montar o cardápio, receber o pedido do cliente pelo carrinho da sua página pública, organizar tudo em Pedidos e imprimir o cupom — tudo isso não depende de plano nenhum.

O que exige o WhatsApp Bot (plano pago)

O que muda de mãos quando você assina é a IA conversando e conduzindo, não o cardápio em si:

Recurso	Por quê é pago
A IA responder no WhatsApp	É o produto do app WhatsApp Bot
O bot retomar e conduzir entrega/pagamento do pedido	Só o bot sabe negociar isso na conversa
Gerar a cobrança PIX de um pedido	Configurar o meio de pagamento é grátis; gerar a cobrança é pago
Aplicar um cupom-código num pedido	Só a IA aplica cupom-código — ver a seção abaixo
Perfil do negócio, Perguntas e respostas, Fontes e arquivos, Playground	Conhecimento que alimenta a IA
Campanhas (Envios)	Automação que depende do bot
Reindexar produtos pra IA conhecer o catálogo	Ver “efeito colateral” abaixo

O cupom tem uma pegada: criar é grátis, aplicar por código é só a IA

Criar, ativar, desativar e excluir cupons — em Minha Loja → Vendas → Cupons — não custa nada, em qualquer plano. O que exige o WhatsApp Bot é o momento em que o cliente digita o código na conversa e a IA aplica o desconto sozinha. Sem plano, esse caminho não existe: não há um botão no painel pra você digitar um código de cupom num pedido manualmente.

Isso não significa que você fica sem dar desconto no grátis. Ao abrir um pedido em Pedidos, o campo Desconto (junto com Frete e Taxa de serviço, editáveis na mesma tela) está sempre lá, em qualquer plano — você digita o valor ou o percentual na mão, direto no pedido. É um desconto manual por pedido, e é diferente de “aplicar o cupom X”: não valida código, não soma uso ao cupom, não confere data de validade nem pedido mínimo — isso tudo é exclusivo do caminho automático da IA.

O efeito colateral que pega quem assina depois

No grátis, cadastrar um produto funciona normalmente: ele é salvo, aparece no cardápio, pode ser vendido. O que não acontece é a reindexação dele na base da IA — sem plano, a IA simplesmente não é treinada nos seus produtos. Se você assinar depois, os produtos cadastrados antes não “aparecem sozinhos” pro bot: a reindexação é o elo entre o catálogo e a IA, e ela só roda com o plano ativo.

O selo “Requer plano” e os três apps grátis

No seletor de apps do painel, o selo “Requer plano” aparece só no app WhatsApp Bot — é o único dos quatro apps que precisa de assinatura. Os outros três — Agenda, Minha Loja e CRM — não mostram esse selo: dão pra usar sem nunca assinar nada.

E agora?

Pra entender como você acompanha, dentro do grátis, quantos visitantes viraram carrinho e pedido, veja Ler o funil de pedidos do seu cardápio.