Seus contatos e o funil de vendas (CRM)

O que antes se chamava Leads, dentro de Atendimento, hoje é o app CRM — grátis, com um funil kanban completo. O AEX continua olhando as suas conversas e criando um contato automaticamente para cada pessoa que fala com você pelo WhatsApp; o que mudou foi só onde você encontra e organiza essa lista.

Onde encontrar

No seletor de apps (topo do menu lateral), troque para CRM.
O app tem duas telas: Funil — o quadro kanban — e Contatos — a lista completa em tabela.

Links e favoritos antigos para /leads continuam funcionando: eles redirecionam sozinhos para o CRM.

Como os contatos aparecem

Você não precisa cadastrar nada. Assim que alguém conversa pelo seu WhatsApp, o AEX cria o contato automaticamente e o coloca na primeira etapa aberta do funil. Com um plano pago, a IA vai além e também preenche nome, tags, valor estimado e move o card sozinha conforme a conversa evolui — sem nunca sobrescrever o que você já anotou na mão.

O funil (tela Funil)

O quadro tem uma coluna para cada etapa do seu processo de venda. Para mover um contato:

Arraste o card até a coluna de destino, ou
Use o menu ⋯ → Mover para no card (o caminho para celular e teclado).

Mover um card na mão trava a etapa: a IA para de mexer naquele contato até você destravar. Clique no card para abrir a ficha completa num painel lateral, com a conversa, os pedidos, a agenda e as notas daquele contato.

Exportar a lista

No app CRM, abra Contatos.
Use a busca e os filtros por etapa ou tag para recortar a lista, se quiser.
Clique em Exportar, no canto superior direito.

O CSV baixa com os contatos do filtro aplicado e abre no Excel, no Google Planilhas ou em qualquer CRM que você já use.